某市市中心的雙子大廈，有著姣好面容卻冷漠刻薄的房地產(chǎn)銷售主管應(yīng)佳（劉青 飾）邊打電話便走進(jìn)電梯。這時(shí)一通電話打了進(jìn)來，剛剛還是甜美笑容的她在得知對(duì)方身份后馬上變了一副嘴臉，冷冰冰地回絕了對(duì)方。就在此時(shí)，電梯突然劇烈顫抖，操作電路板上的數(shù)字陷入混亂狀態(tài)。隨著巨大的轟鳴，應(yīng)佳的電梯直直墜落了下去。原來雙子大廈不知因?yàn)楹喂实顾?，一切陷入混亂。當(dāng)應(yīng)佳醒來時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己被困在變形的電梯間內(nèi)，她好不容易找到受損的工作電話，嘗試打電話求援。而在求援的過程中，她突然想不起自己究竟是誰。根據(jù)接聽電話的人提供的線索，她些許拼湊出關(guān)于自己的信息。
與此同時(shí)，廢墟附近好像有什么可怕的怪獸在接近……
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